UNA CITA CON EL SEGURO SOCIAL

De pronto el sonido del agua del chorro de la pila, me despertó. Me apresuro a levantarme para dirigirme a la clínica del seguro social. Una hora después me dispongo a entregarle mi carnet de citas a la secretaria. Ella sorprendida me dijo: _Le estuvimos esperando el viernes. Pensé que estaba bromeando, pero al parecer estaba hablando en serio. Entre tantas equivocaciones que he tenido, esta vez confundí el 20/03 con el 23/03. A estas alturas, todos los pacientes que estaban en la diminuta sala, tenían su mirada en la situación. La secretaria me dijo: _Diríjase a la ventanilla número 6, tal vez le resuelven algo y de ser así, puede venir y le atenderemos hoy mismo. Me sonreí, pero por dentro lloré, porque dicha ventanilla estaba a dos kilómetros de distancia. Tomé aire profundamente y me aventuré a mi objetivo, deseando que me dijera: _Deténgase, le vamos a atender, sólo que por favor no se vuelva a repetir. Como siempre, muchos de esos buenos deseos sólo se dan en mi mente.

Ventanilla No. 6

Llego a la unidad del seguro social una hora después. Le cuento la situación al de recepción, quien me dio a entender de forma subliminal, que no se resolvería de buena manera. Por fin estoy en la famosa ventanilla número 6, allí se encuentra una fémina muy jovial, quien procurando resolver mi situación, llama a la clínica en donde le notifican que no es posible atenderme, porque completaron su cupo. No lo podía creer, pues me habían dicho que podían atenderme. Pedí hablar con alguna persona quien pudiera ayudarme, por lo que tuve que esperar un buen rato. Estando allí, de pronto se acerca una persona diciéndome: _Lo estaban buscando para atenderle. Esta persona me contó que después que salí, dijo una de las secretarias: _Pobrecito, le vamos a atender. Pero al parecer a quien enviaron no me encontró o no me buscó. Ante situaciones así, trato de fingir que estoy discapacitado para que me atiendan, pero después comprendo que no tengo que fingir, porque en verdad estoy discapacitado y eso duele mucho más, pero también me entristece el saber que muchas personas piensan demasiado para hacer lo correcto o sólo son llevadas por atisbos de conmiseración disfrazada de piedad. Como que la lastima hoy en día es una droga de efecto momentáneo.

Ahora me encuentro en la oficina de un gentil caballero, y por un momento vi una luz de esperanza, pero de pronto entró una persona soberbia, quien nos interrumpió abruptamente y dejó anulado al caballero. Le pregunté si era médico y si comprendía lo que era una neuropatía, lo que hizo elevar su ego. En un segundo intento le quise hacer reflexionar que comprendiera mi situación y su reacción fue decirme que él tuvo un problema en un pie y que nunca dejó de ir por sus medicamentos. Sin duda alguna, esta persona no tenía idea de lo que yo había vivido con mi lesión medular. Eso me molestó y me dirigí medio kilómetro más, para hablar con una trabajadora social, quien me indicó que la persona con quien hablé por última vez, era el director, eso me indignó, porque en su posición si es que estuvo lesionado de su pie, de seguro le llevaron su medicamento a casa, y quise ir a realizar mi denuncia a los Derechos Humanos, luego pensé en la idiosincrasia de mi país y desistí. Una hora después me notifican que no se puedo hacer nada. Me dirigí nuevamente a la ventanilla número 6 para aceptar la próxima cita hasta el mes de junio y quedarme sin medicamento todo ese tiempo.

Dos horas después, me encontraba en casa de un amigo y su esposa. Al contarles lo sucedido, se molestó mucho ella, y dijo: Los reos tendrán como derecho, servicio médico y medicamento gratis, después de haber violentado los derechos de otras personas. Continuamos conversando de diversos temas y entre ellos me contaron de un problema que los estaba agobiando mucho y que no podían asimilarlo. Fue entonces cuando les compartí del Salmo en donde narra de como un hombre justo cuenta de que por poco sus pies resbalaron por ver la prosperidad del impío. De cómo sus ojos se le saltan de gordura. Que se mofan del cielo y no les pasa nada. Que viven muchos días y no carecen de nada, pero que estando a punto de ir con ellos para pedirles consejo, se acercó al Eterno y allí le mostraron el camino de los impíos: Que son como el tamo que arrebata el viento. Que mueren súbitamente. Seguido a este relato, vinieron muchos más, como el de Pablo quien dice: Todas las cosas ayudan para bien, no dice algunas, sino “todas”, únicamente se debe tener una mejor óptica del propósito de Dios, cuando se deposita su confianza en Él.

Este tipo de inconvenientes y otros peores se viven día a día en el seguro social, donde los servidores públicos piensan que están ofreciendo un servicio gratuito y por ello deberán aceptarlo como dice el dicho: A macho regalado no se le busca colmillo. No me detendré en esto último, porque hay mucha tela que cortar, solamente quería compartirles de que en medio de la tormenta, es posible descansar. Cuando se deba reprender al mar y los vientos, hay que hacerlo, pues para todo hay un tiempo debajo del sol. Cuando nos disgustamos: el juicio se nubla, la adrenalina nos insta a realizar con más ímpetu las cosas; las palabras fluyen con mucha más facilidad, en ese momento debemos hacer uso de la inteligencia emocional, esa agua fresca que desciende de lo alto, capaz de apagar las llamas que produce la lengua irritada.

A esta hora, en que estoy escribiendo, me siento mucho mejor, bueno!! Fue imposible no derramar sudor por los ojos, como dice un muy buen amigo. Ya casi no escribo, porque debo reconocer que me han distraído muchas cosas. Que las circunstancias no encajan con las promesas, pero el que ha de venir, vendrá, no tardará y que muy pronto amanecerá.